我校圆满完成琅琊山风景区“5A创建”全员秋季培训

我校圆满完成琅琊山风景区“5A创建”全员秋季培训

 为进一步提升景区工作人员业务技能和综合素质，切实推进琅琊山创建国家5A级旅游景区工作，11月6日至12日，来自琅琊山风景区的180余名工作人员在滁州学院参加了第二期秋季全员能力提升培训班。

 本次培训重点按照国家5A级旅游景区的创建标准，围绕“质量、接待、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等8个业务模块精心制定培训课程，多方遴选资深专家进行授课，重点安排了旅游景区全面质量管理与提升、旅游景区岗位服务礼仪规范、旅游景区政务接待礼仪规范、食品卫生知识培训、环保知识专题培训、旅游从业管理人员心理素质培训、旅游市场营销及活动策划、旅游景区统计方法培训等专题讲座，具有很强的针对性与实效性。

为解决工学矛盾，根据琅琊山管委会要求，培训全部安排在晚上和双休日授课，培训过程中，各位专家教授既理论联系实际，见解独到，又又旁征博引、突出主题，培训现场不时响起热烈掌声，整个课堂自始至终洋溢着浓厚的学习氛围。

 通过培训学习，进一步提升了景区的形象和效益，使大家的服务理念、服务意识得到进一步提高，服务水平、岗位技能得到全面提升。各位学员纷纷表示，在今后日常管理工作中，将严格按照培训要求，运用所学知识和技能，加快推进琅琊山5A景区创建的工作步伐，为创建5A级风景区做出积极的贡献。